Почему сложно записаться к врачу
Глава Минздрава перечислил ключевые причины, которые мешают пациентам вовремя получить медицинскую консультацию и записаться на приём.
- Системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов;
- Состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправность диагностического оборудования;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал глава Минздрава Дмитрий Панычев.
Минздрав указывает на необходимость устранения технических и кадровых проблем, чтобы сократить задержки и улучшить доступ пациентов к медицинским услугам.
