Суть дела
Читинец отправился в Китай и вернулся с интернет‑счетом почти на 100 тысяч рублей.
По словам мужчины, во время поездки интернет он использовал только через Wi‑Fi в отеле и мобильные данные не включал.
Однако оператор предъявил детализацию: за границей с его номера действительно передавался интернет‑трафик.
За считанные минуты счет вырос почти до 100 тысяч рублей, списанных со счета.
Потребитель заявил, что оператор не предупреждал о стоимости роуминга и продолжал оказывать услуги, когда баланс ушел в минус; платить пришлось, так как номер могли заблокировать.
Суд изучил условия договора и пришёл к выводу, что при подключении номера мужчина согласился с роуминговыми тарифами и кредитным лимитом, то есть оператор имел право продолжать услуги при нулевом балансе.
Стоимость мобильного интернета за границей можно было проверить заранее через личный кабинет, в салоне связи или по короткому номеру, а передача данных на телефоне продолжала работать.
Суд отметил, что подключение к Wi‑Fi в отеле не отменяет мобильный интернет.
Итог: суд первой инстанции отказал иску; апелляции не изменили решение.
