Жительница Новосибирска Наталья Осадчая купила четыре билета на концерт группы «Ленинград» и потратила на них более 30 тысяч рублей, но при входе в зал обнаружила, что их места заняты.
За месяц до мероприятия Наталья получила уведомление о том, что организатор изменил схему зала: номера рядов будут перенумерованы — например, её четвёртый ряд стал восьмым. В письме обещали, что места останутся прежними.
«Приходим на концерт. На нашем четвертом ряду уже сидят люди с таким же письмом о смене ряда, а на восьмом — люди со своими билетами. Ни те, ни другие не освободили нам места. И судя по всему, так поступили только с нашим сектором А2. В проходе стояло много недовольных людей, а девочки‑организаторы ничего не могли с этим поделать, одна просто расплакалась».
Из‑за путаницы семья не смогла посмотреть концерт и ушла домой.
Организатор попросил контактные данные посетительницы, отказавшись от комментариев, а позднее Наталья сообщила, что ей вернули деньги за билеты.
