Озон объявляет меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады маркетплейса.
- Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие площадки, перестанет брать плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября перестанет взимать с продавцов, работающих по схеме FBS (продажи со своих складов), штрафы за отмены заказов по их вине, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, Озон отключил постоплату в 38 регионах для заказов, хранящихся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажи через FBO, FBS и realFBS снизятся на 3 п.п. почти по всем категориям. Кроме того, комиссия за размещение товаров снизится на 3 п.п., и ранее запланированная система скидок отменена.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на остатки», которая должна помочь продавцам быстрее распродавать товары.
- У продавцов с активной страховкой от Ингосстраха на риск повреждений от атак БПЛА можно будет получить выплаты за поврежденные товары. Озон обещает прислать инструкции в личные кабинеты после завершения инвентаризации и помочь с оформлением документов.
В выходные склады компании подверглись атакам беспилотников: в Самарской области, затем в Оренбургской области, и на рассвете вчера — в пригородах Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из них ущерб от сгоревших товаров составляет 89–107 млрд, а стоимость восстановления складов с рекультивацией территории — 36–62 млрд.
