Хронология событий},{
Банк оштрафован за телефонный терроризм против красноярки: за два месяца ей поступило 1263 звонка.
В конце 2025 года женщина взяла кредит и не смогла вовремя погасить задолженность. После этого банк начал заваливать её звонками и письмами на электронную почту. Не выдержав давления, она обратилась в региональное управление ФССП.
Проверка выявила 1263 звонка за два месяца — почти в 158 раз выше установленной нормы.
Закон ограничивает до одного звонка в сутки, двух — в неделю и восьми — в месяц. При нарушении можно подать жалобу через Госуслуги (сервис 'Жалоба на кредитора'), на сайте ФССП, в Центробанк или прокуратуру. Пригодятся детализация звонков и скриншоты переписки.
ФССП признало действия банка нарушением прав клиента и выписало штраф в размере 100 тысяч рублей. Сообщается, что ранее кредитная организация допускала подобные нарушения.
