В Новосибирске пассажиры электрички не смогли выйти на станции «Дубрава»: вагон не подъехал к перрону, и людям пришлось добираться до станции пешком по железнодорожным путям.
Стоянка на станции короткая, поэтому многие не успели перейти к другим дверям. Прыгать с вагона было опасно, а времени на перестановку не хватило.
Среди пострадавших оказались пожилые родители одной из пассажирок — 79 и 68 лет. Они обычно выходят в пятом вагоне, так как в билете указано, что этот вагон доезжает до перрона.
Пассажирка Елена рассказала, что кондуктор просил машиниста остановить поезд, но он этого не сделал.
Пенсионерам пришлось выйти на следующей станции — Комаровке. Оттуда до Дубравы нет дороги, только железнодорожные пути; дорога оказалась тяжёлой и опасной, особенно ночью. Людям пришлось возвращаться около двух часов.
В пресс‑службе Западно‑Сибирской железной дороги извинились перед пассажирами и пояснили, что машинист получил сообщение уже после того, как поезд тронулся и набрал скорость. Пообещали принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
