Госкорпорация «Российские железные дороги» сообщила, что с сентября начнёт продавать билеты на электрички с проверкой личности через государственный мессенджер «Мах». По оценке руководства, услугой смогут воспользоваться более 20 млн льготников.
Как это работает
В пилотном режиме услуга уже действовала в Новосибирской области: пассажир взаимодействует с чат‑ботом, выбирает дату и станции поездки, вид билета и оплачивает через Систему быстрых платежей. В компании планируют распространить практику на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края, с последующим масштабированием на все пригородные направления сети РЖД.
Закон и цифровая идентификация
Ранее был принят закон, который фактически приравнивает использование «Мах» к предъявлению паспорта: через сервис можно подтверждать возраст при покупке табака, алкоголя и других товаров, а также проходить идентификацию на концертах, в кинотеатрах и при участии в лотереях. Для подтверждения используется цифровой ID — QR‑код, сгенерированный на основе данных аккаунта «Госуслуг».
Закон о создании «суверенного мессенджера» был подписан в середине 2025 года. После этого государственные структуры стали переводить в сервис школьные и домовые чаты, переписку чиновников и интегрировать мессенджер с «Госуслугами». Параллельно регулятор ограничил доступ к некоторым зарубежным мессенджерам.
Претензии экспертов и вопросы приватности
Ряд экспертов и исследователей называют «Мах» шпионским ПО. В политике конфиденциальности указана возможность передачи данных по запросу в силовые и фискальные органы, а анализ APK‑файла выявил сбор большого объёма информации: отслеживание процессов на устройстве, геолокацию, список установленных приложений и даже возможность записи звука, видео и вводимого текста.
Ранее международные компании и исследовательские группы предупреждали о рисках, связанных с приложением, однако некоторые пометки о потенциальной вредоносности позднее были сняты.
