Статистика обращений по услугам связи в Омской области
С начала 2026 года омские потребители подали 154 жалобы на качество услуг связи — против 240 за аналогичный период прошлого года.
Больше всего обращений поступило из Омска (135), ещё 19 — из районов области.
Чаще всего жалобы касались подключения и передачи данных. Среди нарушений — некачественные услуги, низкая скорость, перебои с интернетом, нестабильная мобильная и стационарная связь, а также одностороннее изменение тарифов без согласия абонента.
Лидером по числу обращений стал оператор Ростелеком (51 обращение). Далее следуют Т2 Мобайл — 28, МТС — 22, Омские кабельные сети — 8, Вымпелком — 4. Ещё 41 жалоба — на других операторов.
Пик жалоб пришёлся на январь (23) и август (27). В мае и сентябре — по 7 обращений.
Если права потребителей нарушаются, ведомство реагирует. С начала года операторы получили 47 официальных уведомлений.
«Документ обязывает компании принять оперативные меры по устранению недостатков и соблюдению требований законодательства. По каждому факту прямого нарушения прав потребителей инициируются проверочные мероприятия в рамках действующего правового поля», — сообщили в Роспотребнадзоре.
